NHÂN VIÊN KỸ THUẬT

CÔNG TY TNHH SKYWORTH VIỆT NAM
Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Hành Tivi
Thu nhập từ 10-15tr
(lương khoán theo sản phẩm sửa chữa)

Mô tả Công việc
-Thực hiện các thủ tục, quy trình tiếp nhận hàng hóa, sản phẩm bị lỗi cần sửa chữa, bảo hành;
-Chịu trách nhiệm sửa chữa, bảo hành các sản phẩm hỏng, bị lỗi kĩ thuật cho khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định;

-Chịu trách nhiệm tư vấn và giải quyết các thông tin, thắc mắc khiếu nại của khách hàng về mặt kỹ thuật liên quan đến việc sử dụng, vận hành hoặc lỗi kỹ thuật của sản phẩm trong quá trình bảo hành sửa chữa;
-Tư vấn và giải đáp cho khách hàng về cách sửa chữa, khắc phục các lỗi đơn giản trong quá trình sử dụng sản phẩm và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách (nếu có);

-Tổng hợp kết quả bảo hành sản phẩm theo tuần, tháng để báo cáo cho người quản lý
-Tham gia các khóa đào tạo về kỹ thuật sản phẩm mới, cập nhật thường xuyên những theo đổi về sản phẩm hiện có của Công ty
-Sắp xếp – bàn giao chứng từ cho các bộ phận có liên quan

-Đảm bảo Khách hàng hài lòng 100% các dịch vụ bảo hành của Công ty
-Làm các công việc khác theo yêu cầu của cán bộ quản lý.
-Chi tiết công việc sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn.

-Kỹ năng lắng nghe.
-Khả năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục tốt.
-Am hiểm kiến thức, kỹ năng sử dụng, sửa chữa thiết bị công nghệ số, đặc biệt về điện thoại thông minh
-Có khả năng quản lý, sắp xếp công việc hợp lý.
-Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
-Trung thực, tỉ mỉ, cẩn thận và nhiệt tình.
-Xử lý nhanh trong mọi tình huống trong công việc.
-Chịu khó học hỏi, tích lũy kinh nghiệm.
-Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm sửa chữa các sản phẩm điện thoại thông minh

Thông tin khác
• Bằng cấp: Trung cấp trở lên
• Độ tuổi: 23 - 35
• Giới tính: Nam
• Hình thức: Nhân viên chính thức
• Địa chỉ làm việc: 19J Đường Số 2, Khu Dân Cư Phú Mỹ, Phường Phú Mỹ, Quận 7
• Thời gian làm việc: 08:00 – 17:00 từ t2 – t6 (Sẽ tính thêm tiền nếu tăng ca ngày thứ 7) 
• Thông tin liên hệ: hr.skyworthvn.vn hoặc Ms. Hằng: 0359 140 387